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monsoon Play beta

서비스 이용약관

차별화된 몬순만의 USP 검증, 이미징 데이터 기반 콘텐츠 라이브러리

제1장 총칙


제1조 (목적)

이 약관은 와이드플래닛(이하 “회사”라고 합니다)가 제공하는 “몬순(monsoon)” 인터넷 사이트 (http://www.monsoon.kr, 이하 "몬순(monsoon) 사이트”라고 합니다)와 스마트폰 등 이동통신기기를 통해 제공되는 “몬순(monsoon)” 모바일 웹브라우저(이하 “모바일 몬순(monsoon)”이라고 합니다)를 통하여 제공하는 매칭서비스 및 기타 정보서비스(이하 "서비스"라고 합니다)와 관련하여 회사와 회원간의 권리와 의무, 책임사항 및 회원의 서비스이용절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제2조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

가. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 회사소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 서비스를 이용하고자 하는 자와 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 몬순(monsoon) 사이트의 초기화면(이하 연결화면 포함)에 게시합니다.


나. 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일(다만, 제5조 가. 2)의 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 위 가항의 방법으로 공지합니다. 개정된 약관은 개정약관에서 소급효를 부여하지 않는 이상 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.


다. 이 약관은 회사와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 게시·변경에 관해서는 위 가항, 나항을 준용합니다.


제3조 (관련법령과의 관계)

가. 회사는 수수료(제29조의 매칭서비스이용료 등 회사가 플레이어에게 서비스를 제공한 대가로 플레이어로부터 받는 일체의 금원을 말함)의 결정과 관련하여 다른 서비스 (오픈마켓 형태의 모든 서비스 포함) 사업자와 담합 등 불공정행위를 하지 않습니다.


나. 회사는 플레이어에게 가격인하, 매칭 참여 등을 부당하게 강요하지 않습니다.


다. 회사는 플레이어가 다른 서비스 (오픈마켓 형태의 모든 서비스 포함) 사업자와 거래하지 못 하게 하거나 다른 서비스 (오픈마켓 형태의 모든 서비스 포함) 사업자와 거래한다는 이유로 플레이어에게 불이익을 제공하지 아니합니다.


제4조 (서비스의 종류)

회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

매칭 서비스: 회사가 몬순(monsoon) 사이트와 모바일 몬순(monsoon)을 통하여 회원 상호간에 유무형의 창작콘텐츠 또는 창작 서비스 거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.


제5조 (용어의 정의)

가. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.


1) 서비스: 몬순(monsoon) 사이트와 모바일 몬순(monsoon)에서 매칭 및 거래 가능한 유무형의 창작콘텐츠 또는 창작 서비스를 말합니다.


2) 회원: 이 약관을 승인하고 회사와 서비스이용계약을 체결한 자를 말합니다. 회원은 한 번의 가입으로 서비스 이용목적에 따라 파트너, 플레이어로 모두 활동할 수 있습니다. 플레이어와 파트너 모두에게 이 약관이 적용됩니다.


3) 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 전자메일 주소를 활용하여 회원이 설정하고 회사가 승인합니다. 이때 작성된 전자메일에 대해서는 별도의 인증 과정을 거치지 않으며, 작성된 전자메일에 오류가 있을 시 (오타, 없는 주소, 등) 거래, 공지 등의 중요 알림이 전송되지 않을 수 있습니다. 전자메일 작성 오류로 인한 문제 발생 시, 그 책임은 전적으로 회원 본인에게 있습니다.


4) 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자 (특수문자 포함)와 숫자의 조합을 말합니다.


5) 이름: 몬순(monsoon) 사이트와 모바일 몬순(monsoon)에서 아이디와 함께 회원을 식별하기 위하여 가입 시 또는 필요 시 회원 스스로 설정하여 사용됩니다.


6) 서비스 플랫폼: 무형의 서비스를 사고 팔 수 있는 가상의 온라인 공간을 말합니다.


7) 서비스 사업자: 서비스 플랫폼 및 그 안에서의 부가서비스를 제공하고, 이에 대한 대가를 받는 사업자 (이하 “회사”라고 합니다)를 말합니다.


8) 매칭서비스: 회사가 몬순(monsoon) 사이트와 모바일 몬순(monsoon)을 통하여 회원들에게 제공하는 회원 간의 매칭서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.


9) 플레이어: 창작물 및 창작가치를 제공할 의사로 해당 서비스를 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 회사의 몬순(monsoon) 사이트에 등록한 회원을 말합니다.


10) 파트너: 플레이어에게 서비스를 요청한 회원을 말합니다.


11) 몬순(monsoon) 안전결제서비스: 플레이어와 파트너의 사이에 신뢰할 수 있는 중립적인 회사가 매칭하여 금전 또는 창작콘텐츠 및 창작서비스를 거래를 하도록 하는 에스크로 방식의 서비스를 말합니다.


12) 직거래: 몬순(monsoon)안전결제서비스를 통하지 않고 플레이어와 파트너가 직접 서비스대금을 주고받는 행위를 말합니다.


13) 수익금: 플레이어가 매칭서비스를 이용하여 제공한 서비스의 작업확인이 완료된 금액을 의미하며 파트너의 결제금액 중 수수료를 제외한 금액을 말합니다.


14) 마이몬순(monsoon): 회원의 거래 관련 데이터, 알람 메시지와 함께 회사의 주요 공지사항을 확인할 수 있도록 제공된 서비스 화면을 말합니다.


15) 몬순(monsoon)메세지: 매칭 중인 서비스 또는 도움 요청에 대해 문의 및 대화를 나눌 수 있는 몬순(monsoon) 내 소통을 말합니다.


16) 메시지: 파트너와 플레이어의 매칭이 시작된 후 견적협의 및 작업진행에 필요한 대화를 나눌 수 있도록 회사가 제공하는 서비스를 말합니다.


나. 위 가항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.


제6조 (매칭서비스의 성질과 목적)

매칭서비스는 회사가 회원 각자의 자기결정에 의하여 회원 상호간에 유무형의 창작콘텐츠 및 창작서비스거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 것이며, 몬순(monsoon) 안전결제서비스는 회원 상호간에 서비스의 거래에 있어서 안전하고 편리하게 결제가 이루어질 수 있는 수단을 제공하는 것입니다.


2장 서비스이용계약


제7조 (서비스이용계약)

가. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 해당 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.


나. 회원가입은 만 14세 이상의 개인 또는 사업자(개인사업자 및 법인사업자 등)가 할 수 있습니다. 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안됩니다.


다. 회원의 아이디(ID)는 실명 1인당 1개의 아이디를 사용하는 것을 원칙으로 합니다.


제8조 (이용신청)

가. 서비스를 이용하고자 하는 모든 자는 실제 연결 가능한 본인 번호를 통해 휴대폰 인증을 진행해야 합니다. 또한, 실제 거래 진행 또는 서비스 매칭 시에는 회사가 요청하는 추가 등록정보를 기재해야 합니다.


1) 필수 기재항목: ① 휴대전화번호를 통한 실명인증 ③ 전자메일(e-mail) 주소(ID) ④ 비밀번호


2) 이름의 설정: 몬순(monsoon)을 이용하여 서비스를 매칭하고자 하는 이용자는 필요 시 회원 스스로 이름을 설정 및 수정 하실 수 있습니다.


나. 사업자로 결제하고자 하는 자는 회사의 요청에 따라 사업자등록증 사본, 대표자 또는 법인 명의의 통장사본, 담당자 연락처 등의 증빙자료와 추가 정보를 제공하여야 합니다.


다. 회사는 위 가항의 필수기재항목 외에도 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 이용신청자에게 관심분야 등의 추가 정보를 제공할 것을 요청할 수 있습니다. 다만, 이용신청자는 그러한 정보의 제공을 거절할 수 있습니다.


제9조 (이용신청의 승낙)

가. 회사는 이용신청자가 제8조에서 정한 필수기재항목을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 이 약관에 규정된 실명확인절차를 거쳐 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.


나. 회사는 법령에 따라 이용 가능한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관을 통하여 실명확인절차를 취합니다. 회사는 실명확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.


다. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.


① 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우

② 실명확인절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우

③ 이미 가입된 회원과 이름 및 주민등록번호가 동일한 경우

④ 이용신청 시 기재하여야 할 필수 기재 항목에 허위사실을 기재한 경우

⑤ 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우


라. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 전자메일(e-mail)을 통하여 통지합니다.


① 설비에 여유가 없는 경우

② 기술상 지장이 있는 경우

③ 실명확인절차에서 실명가입신청 여부가 확인되지 않는 경우

④ 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우


제10조 (이용계약의 종료)

가. 회원 또는 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.


나. 회원의 해지


1) 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 온라인으로 이용계약을 해지할 수 있는 절차를 제공합니다. 다만, 파트너는 해지의사를 통지하기 전 모든 구매 중인 절차를 완료 또는 취소해야만 하며, 플레이어는 해지의사를 통지하기 전 진행 중인 모든 매칭 절차를 마무리하고 서비스 이용에 따른 회사에 대한 채무를 정산하여야 합니다.
이 경우 거래 건의 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.


2) 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다. 다만 회원이 제1)항의 조치를 마치지 않은 경우 위 1)항의 조치가 완료된 때에 종료됩니다.


3) 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다.


다. 회사의 해지

1) 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 전자메일(e-mail), 전화 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다.
이 경우 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.


① 회원에게 제9조 다항에서 정하고 있는 이용신청의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우

② 회원이 이 약관 제21조가 정하고 있는 매칭부적합서비스를 등록하거나, 기타 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 거래행위를 하거나 시도한 경우

③ 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우

④ 회원이 직거래 등 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

⑤ 회원이 실제로 서비스를 매칭하고자 하는 의사 없이 서비스등록을 한 경우(이하 "매칭 가장 등록"이라 합니다

⑥ 회원에게 파산·금치산·한정치산·회생·파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우
(다만, 이 경우 회사는 이용계약 해지 대신 거래안전 보호를 위해 회원자격정지, 서비스이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다)

⑦ 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우


2) 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 몬순(monsoon)메세지에 해지의사를 공지하는 시점으로부터 3일 이후 종료됩니다. 이 경우 공지 시점부터 회원의 권리는 모두 중지, 소멸되고 3일 이전에 권리를 회복할 사유가 발생하면 소급해서 권리가 회복됩니다.


3) 회사가 이용계약 해지를 통지 내지 공지하는 경우, 회사는 즉시 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 매칭를 취소할 수 있습니다. 다만, 파트너의 보호를 위하여 필요한 경우에는 그러하지 아니하며, 플레이어의 경과실에 의해 회사의 이용계약 해지 사유가 발생하는 경우에는 회사는 1회 사전 경고를 하여 플레이어가 자진시정을 할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.


4) 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 플레이어는 파트너의 보호를 위하여 해지 시까지 완결되지 아니한 매칭 건의 완료, 환불, 수정 등 필요한 조치를 취하여야 합니다.


라. 이용계약이 종료되는 경우, 회사는 해당 회원의 수익금을 모두 정산 후, 잔존 금액을 해당 회원이 지정한 입금계좌로 그 금액을 즉시 송금하여 계약종료처리 합니다.


마. 이용계약이 종료된 시점에서, 이미 매칭이 확정된 거래 건에 대한 분쟁이 발생될 경우 이에 대한 책임은 회원이 부담하여야 하고, 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임이 없습니다.


제3장 회원정보의 보호


제11조 (회원정보의 수집과 보호)

가. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적 등을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집·이용할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 정보수집·이용에 대한 동의를 받습니다. 회사는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 회원의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용신청자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.


나. 회사가 정보수집·이용을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.


다. 회원은 회사에게 정보를 사실대로 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 이 약관 제8조 가항에 따라 제공한 정보의 정확성을 확인하기 위하여 관련법령이 허용하는 범위 내에서 증빙자료의 제공을 요청할 수 있고, 회원이 정당한 사유 없이 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.


라. 회사는 아이디(ID), 이름 등 서비스화면을 통하여 공개되는 정보를 제외하고는 회사가 수집한 회원정보를 정보수집 시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 정보수집 시에 밝힌 이용목적 이외에 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용∙제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다, 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.


마. 회사의 개인정보 관리책임자 및 연락처는 몬순(monsoon) 사이트와 모바일 몬순(monsoon)에서 별도로 공개하는 개인정보취급방침에서 공지합니다.


바. 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 회원에게 통지하는 등 필요한 조치를 취할 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 그러하지 아니합니다.


사. 회사는 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조되거나 위법하게 제3자에게 제공된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.


아. 이용계약이 종료된 경우, 회사는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 회원정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.


① 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

② 비방이나 허위사실 유포 등으로 타인에게 피해를 입힌 경우, 지적재산권 침해상품 매칭 기타 인터넷 사기행위 등으로부터 회원과 회사를 보호하고 법적 절차에 따른 수사 협조를 위한 목적 등으로 회사는 이용계약 종료 후 2개월간 매칭내역이 존재하는 회원의 아이디, 이름, 성명 또는 상호, 연락처, 그 외 제공받은 개인정보, 해지 및 회원자격정지 관련정보 등 필요한 정보를 보관합니다.

③ 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.


자. 회사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 회사는 실제 매칭신청시(파트너) 또는 창작서비스등록시(플레이어), 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유·이용기간 등을 명시하여 회원의 동의를 받고, 개인정보의 수집·취급·관리 등을 위탁하는 경우에는 위탁업무의 내용 및 수탁사의 명칭 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 모사전송, 전화 또는 홈페이지를 통해 미리 회원에게 고지하여 동의를 받거나 개인정보취급방침에 포함하여 몬순(monsoon) 사이트와 모바일 몬순(monsoon)에 공개합니다.


차. 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보취급방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 몬순(monsoon) 사이트와 모바일 몬순(monsoon)에 공개합니다.


제12조(회원정보의 변경)

가. 회사는 회원정보의 보호와 관리에 관한 개인정보취급방침을 회원과 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 몬순(monsoon) 사이트와 모바일 몬순(monsoon)에 공개합니다.


나. 회사의 회원에 대한 통지는 회원정보에 기재된 전자메일(e-mail)주소 혹은 몬순(monsoon)메세지에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해와 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 또한, 회원이 변경된 정보를 수정하지 않거나 또는 허위 내용으로 수정하여 회사에게 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상 책임을 부담합니다.


제13조 (아이디(ID) 및 이름 관리)

가. 아이디(ID), 이름 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID), 이름 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.


나. 회사의 귀책사유에 의하지 아니한 아이디(ID), 이름 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.


다. 회원이 아이디(ID), 이름 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에게 통보하여야 하고, 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.


제4장 매칭서비스의 이용


제14조 (매칭서비스의 종류 및 이용)

가. 회사가 제공하는 매칭서비스는 일반거래, 합의거래 등이 있습니다. 매칭서비스의 종류와 내용은 회사의 정책에 따라 추가, 변경될 수 있습니다.


나. 회사는 매칭서비스의 종류에 따라 각 매칭의 특성, 절차 및 결제방법에 대한 사항을 서비스화면을 통하여 공지합니다. 회원은 회사가 공지한 각 매칭에 관한 사항을 사전에 충분히 이해하고 매칭서비스를 이용하여야 합니다.


다. 회원은 아이디(ID)와 비밀번호를 통하여 회사가 제공하는 매칭서비스에 접속할 수 있고, 동 서비스를 이용하여 서비스를 매칭하거나 구매할 수 있습니다. 다만, 각 카테고리 별로 회사가 지정하는 매칭서비스에 대해서는 플레이어가 될 수 있는 자격요건이 설정될 수 있습니다. 회사는 이러한 이용 제한 사항을 해당 서비스화면에서 공지합니다.


라. 회원이 매칭서비스를 통하여 매칭 또는 구매하는 경우, 반드시 회사가 마련한 몬순(monsoon) 안전 결제 서비스를 통하여 거래를 완료하여야 합니다. 회사는 회원 간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다. 또한 직거래 신고가 접수될 경우 플레이어는 사이트 이용에 제한을 받을 수 있습니다.


제15조(매칭서비스 이용정지, 이용제한)

가. 회사는 매칭서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 이 약관에서 정한 바에 따라 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용 제한, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회사가 회원자격을 정지하거나 매칭/구매서비스의 이용제한, 기타 필요한 조치를 취할 경우 회사는 이 약관에 특별한 규정이 없는 한 사전에 회원에게 유선 또는 전자메일(e-mail), 기타의 방법을 통하여 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 통보할 수 있습니다.


나. 회원자격의 정지와 매칭서비스의 이용제한


1) 불법 홍보, 직거래 또는 회사 서버에 무리를 주는 행위로 인한 회원자격정지


① 몬순(monsoon) 관리자는 몬순(monsoon)서비스(예시: 메세지)를 이용한 불법적 홍보행위, 직거래 행위, 회사 서버에 무리를 주는 행위 등을 엄격히 모니터링/필터링하며, 적발 시 이용 제한을 할 수 있습니다. 아래 기준을 따르되, 위반 정도에 따라 회사는 기준보다 높은 제한을 할 수 있습니다.
적발 횟수에 따른 제한: 1회 경고 / 2회 7일 이용정지 / 3회 30일 이용정지 / 4회 회원자격 영구정지


2) 직거래 유도 행위


① 회사는 직거래유도행위에 대하여 그 적발횟수에 따라 아래와 같은 제한을 부과합니다. 아래 기준을 따르되, 위반 정도에 따라 회사는 기준보다 높은 제한을 할 수 있습니다. 이용계약해지 후 재가입하는 경우에 회원에게 이용계약해지 전 부과된 제한은 그대로 유지되며 해지 시로부터 재가입까지의 기간은 적발횟수 차감 기간에서 제외될 수 있습니다.
적발 횟수에 따른 제한: 1회 경고 / 2회 7일 이용정지 / 3회 30일 이용정지 / 4회 회원자격 영구정지

② 전항의 적발횟수는 최종의 직거래유도행위 적발일로부터 6개월 동안 재적발이 없는 경우 1회씩 차감됩니다. 다만, 적발횟수 4회로 인하여 회원자격이 정지된 회원은 위와 같은 기간경과로 인하여 적발횟수가 차감되지 않습니다.


3) 회사는 허위거래, 매칭 조작행위 등 매칭 진행을 방해하는 부당한 구매행위, 불법거래행위, 매칭부적합서비스의 등록행위, 불법통신과금서비스 이용행위에 대하여 회원자격을 정지하거나 매칭서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 플레이어의 경과실에 의해 회원자격의 정지 또는 매칭서비스의 이용제한 사유가 발생하는 경우에는 회사는 1회 사전 경고를 하여 플레이어가 자진시정을 할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.


4) 재매칭 목적의 거래행위


① 다른 서비스 플랫폼(혹은 유사 오픈마켓)이나 인터넷쇼핑몰 등에 제3의 파트너에게 재매칭하기 위한 목적으로 매칭을 신청하는 행위는 금지됩니다.

② 회사는 재매칭 목적의 거래행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 적발 횟수에 따라 아래와 같은 조치를 할 수 있으며, 이러한 행위로 인한 손해가 있을 경우 배상을 청구할 수 있습니다.
재매칭 목적의 거래 1차: 경고 / 2차: 일정 기간 이용 정지 / 3차: 영구 이용 정지


5) 재주문 행위: 재주문행위란 스스로 창작서비스를 보유하지 않은 플레이어가 등록한 유사 플레이어에게 주문하여 파트너에게 발송하는 행위를 말합니다. 플레이어 회원이 위와 같은 행위를 하였을 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있고, 이러한 행위로 인하여 손해가 발생한 경우 배상을 청구할 수 있습니다. 아래 기준을 따르되, 위반 정도에 따라 회사는 기준보다 높은 제한을 할 수 있습니다.
재주문 행위 1차: 경고 / 2차: 일정 기간 매칭 정지 / 3차: 영구 매칭 정지


6) 장기휴면회원: 회사는 플레이어 회원이 3개월 이상 로그인을 하지 않은 경우 등록중인 창작 서비스를 중단처리 할 수 있고 회원이 1년 이상 로그인을 하지 않은 경우에는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 제 29조 2항에 따라 자동 탈퇴 및 개인정보를 파기합니다.


7) 금지행위


① 허위 작업확인 요청 금지: 허위 작업확인 요청 금지란 창작작업물을 100% 전달하지 않은 상태에서, 파트너에게 작업확인을 요청하는 행위를 말합니다. 이로 인한 파트너의 피해나 클레임이 발생할 경우, 회사는 매칭 제한, 서비스 등록 제한 등의 패널티를 부여할 수 있습니다.

② 플레이어가 매칭취소, 수정, 환불과 관련한 이용정책을 위반하거나 이로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치를 할 수 있습니다.
1. 부당 수정거부 1차: 경고 및 개선요청 / 2차: 해당서비스 매칭중지 / 3차: 전 서비스 거래중지 및 신규창작서비스 등록제한 (부당 수정거부 횟수는 3개월간 유효하며, 3개월 후에 삭제 처리됩니다.)
2. 임의 취소/임의 환불 1차: 1차 경고 조치 및 일시 매칭중단 조치 (경중에 따라 창작서비스 등록 제한) / 2차: 2차 경고 조치 및 신규 창작서비스 등록제한 / 3차: 3차 경고 조치 및 거래중지

③ 연락두절: 연락두절이란 플레이어가 회원가입 시 기재한 유선 또는 전자메일(e-mail)등 기타의 방법을 통하여 파트너 또는 회사가 연락을 시도하였음에도 불구하고 일체의 응대가 진행되지 않는 상태를 말합니다. 플레이어는 정상적인 창작 서비스매칭활동이 불가한 상태 또는 이와 같은 상태가 예상되는 경우 이를 즉시 회사에 통보하여야 하며 정상적인 창작 서비스매칭활동이 불가한 상태 또는 이와 같은 상태가 예상되는 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법에 따른 취소, 환불, 수정 등의 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다. 플레이어의 연락두절로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.
연락두절 1차: 1차 경고 및 개선요청 / 2차: 1차 경고 후 24시간 이상 일체의 응대가 진행되지 않는 상태. 2차 경고, 직권으로 환불처리 및 해당 플레이어의 전 창작서비스 매칭 중지, 신규 창작서비스
등록제한 / 3차: 2차 경고 후 24시간 이상 일체의 응대가 진행되지 않는 상태. 거래 중지 및 이용계약 해지
※ 1차 경고 후 3개월 내에 연락두절 상태가 재발될 경우, 경고 없이 바로 연락두절 2차 조치를 취할 수 있습니다. 2차 경고 후 3개월 내에 연락두절 상태가 재발될 경우, 경고 없이 바로 연락두절 3차 조치를 취할 수 있습니다.

④ 파트너의 문의 처리 지연(미처리) 및 불만족: 플레이어는 파트너의 문의(메세지)를 신속하고 성실히 처리해야 합니다. 회사는 일정기한 내 플레이어의 답변의 처리 유무에 따라 처리율을 판단하고, 플레이어 답변의 파트너 만족도를 조사하여 플레이어의 답변 만족도를 판단할 수 있습니다. 파트너 문의에 대한 플레이어의 처리율 및 만족도가 저조한 경우 회사는 아래의 규정에 따라 조치할 수 있습니다.
1차 파트너 문의 처리 지연 및 불만족: 경고 및 개선요청 / 2차: 해당 매칭 중지 / 3차: 전 창작 서비스 매칭 중지 및 신규 창작 서비스 등록제한


8) 추가 아이디를 통한 물품 등록: 사업자회원이 추가 (개인)아이디를 사용하여 최초 가입 아이디와 동일한 대분류 카테고리 내에 등록을 하는 경우, 회사는 회원자격 정지, 창작 서비스매칭 제한, 창작 서비스 등록 가능개수 제한 등의 패널티를 부과할 수 있습니다.


9) 기타 위법·부당행위: 회사는 회원이 다음 각 목의 하나에 해당하는 경우 회원자격을 정지하거나 서비스 제공을 거부 또는 제한할 수 있으며, 그 밖에 법령준수, 타인의 권리보호, 사이트의 안전 확보 등을 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.


① 회사의 몬순(monsoon) 사이트, 모바일몬순(monsoon), 시스템, 서비스를 스팸정보 전송 또는 악성코드 프로그램 유포 등 범죄 또는 불법행위에 이용한 경우

② 부당 또는 부정하게 타인의 아이디, 이름을 사용하여 창작 서비스를 이용한 경우

③ 거래이행을 위한 파트너 또는 회사로부터의 연락 회피나 제15조 나항에 의한 제재 회피 등 부정한 목적으로 제12조 가항에서 규정한 회원정보의 수정을 거부하거나 해태한 경우

④ 불법정보를 유통하거나 유통을 시도한 경우

⑤ 몬순(monsoon)사이트, 모바일 몬순(monsoon) 정보, 데이터를 정당한 권한 없이 스스로 또는 제3자를 통하여 복사, 퍼가기, 스크래핑 하거나 기타의 방법으로 상업적으로 이용한 경우

⑥ 회원이 제공한 정보 또는 그에 관한 증빙자료가 허위이거나 회사가 요청하는 증빙자료를 제공하지 않는 경우

⑦ 수출 관리 법령과 게시된 규칙, 제한을 위반하여 모바일 몬순(monsoon)이나 툴을 수출 또는 재수출하는 경우

⑧ 모바일 몬순(monsoon)이나 모바일 몬순(monsoon)과 관련된 정보나 소프트웨어를 상업화하는 경우

⑨ 회원이 다른 회원의 개인정보를 무단수집 하거나 마케팅 등 수집 목적 외로 이용하는 경우

⑩ 회원이 다른 회원의 개인정보를 무단으로 제3자에게 제공하거나 관련법령 또는 회사의 개인정보취급방침을 위배하여 다른 회원의 개인정보가 침해된 경우

⑪ 몬순(monsoon)메세지 또는 매칭메세지를 이용한 대화, 서비스 평가의 내용 중 욕설, 비방 혹은 명예를 훼손하는 내용을 작성하는 경우

⑫ 플레이어가 매칭 전 연락처를 공개한 후, 파트너에게 직거래를 요청한 이력이 적발된 경우 또는 파트너가 플레이어에게 직거래를 유도한 이력이 적발된 경우

⑬ 그 외 약관 또는 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 행위가 있거나 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우


10) 응답지연, 주문 취소, 작업일 미준수: 플레이어는 [마이몬순(monsoon)] 내 응답률, 주문 성공률, 작업일 준수율 등이 타 플레이어 대비 현저히 낮은 플레이어에 대해 회원자격 정지, 매칭 제한, 등록 창작 서비스 노출 순위(이하 “인기도”) 감점, 창작 서비스 등록 가능개수 제한 등의 패널티를 부과할 수 있습니다.


다. 회원자격이 정지된 회원 및 매칭서비스 이용이 제한된 회원에게 완료되지 않은 거래가 있는 경우, 해당 회원은 거래에 관한 제반 과정을 완료하여야 합니다.


제16조 (보증 및 정보의 통제)

가. 회사는 매칭서비스를 통하여 이루어지는 회원간의 매칭 및 거래와 관련하여 거래의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 자료의 진실성 등 일체에 대하여 USP 검증을 통해 보증합니다. 단, 허위 등록된 내용으로 인한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 부담해야 합니다.


나. 회사는 회원이 게재하는 창작 서비스설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 매칭취소, 거래중지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.


제17조 (몬순(monsoon)안전결제서비스)

가. 회사는 매칭서비스를 제공하는 과정에서 대금의 수령, 보관 및 송금업무로 이루어지는 에스크로 방식의 몬순(monsoon)안전결제서비스를 제공합니다. 이러한 몬순(monsoon)안전결제서비스는 매칭서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래의 안전성과 신뢰성을 도모하고 파트너를 보호하기 위한 목적에서 제공하는 장치이므로 회사가 몬순(monsoon)안전결제서비스를 통하여 플레이어 또는 파트너를 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하는 것은 아닙니다.


나. 회사가 제공하는 몬순(monsoon)안전결제서비스는 기본적인 매칭서비스에 포함됩니다. 회원이 몬순(monsoon) 안전 결제 서비스를 통하지 않는 직거래를 유도하는 경우, 회사는 매칭취소, 거래중지 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.


다. 몬순(monsoon)안전결제서비스의 일환으로 이루어지는 대금보관으로 인하여 회사가 취득하는 이자 등은 서비스 제공의 대가이므로 회원은 회사에 대하여 이자 등의 반환을 청구할 수 없고, 무통장 입금으로 인하여 발생하는 수수료는 대금을 송금하는 회원이 부담하여야 합니다.


라. 회사가 제공하는 몬순(monsoon)안전결제서비스를 이용하지 않은 거래 또는 몬순(monsoon)안전결제서비스가 종결된 거래의 경우 해당 거래와 관련하여 발생한 모든 사항은 플레이어와 파트너가 상호협의를 통해 해결하여야 합니다.


마. 플레이어는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 몬순(monsoon)안전결제서비스의 이용과 그 규칙에 동의하여야 합니다.


바. 회사가 제공하는 몬순(monsoon)안전결제서비스를 오용, 악용함으로써 사회질서, 미풍양속을 침해하거나 침해할 우려가 있다고 판단되는 경우 또는 회사가 몬순(monsoon)안전결제서비스를 제공하지 못할 상황 또는 사유가 발생하는 경우 회사는 창작 서비스거래를 제한할 수 있습니다.


제18조 (플레이어의 권리)

플레이어는 매칭하는 서비스의 종류와 범위, 창작가치, 거래조건 등을 스스로 결정하고, 회사는 이에 부당하게 관여하지 않습니다.


제19조 (플레이어의 의무)

가. 플레이어는 이 약관과 회사가 창작 서비스화면을 통하여 미리 공지하는 개별약관이 정하는 절차에 따라 신원정보의 제공, 창작서비스의 등록, 거래진행과정의 관리, 파트너에 대한 창작작업이행, 창작서비스 확인요청, 수정 또는 환불 등의 사후처리를 수행하여야 합니다.


나. 플레이어는 매칭관리의 [거래메세지], [몬순메시지]를 통해 회원의 질문에 성실히 응해야 합니다.


다. 회사 및 플레이어는 파트너의 거래행위가 허위 또는 불법결제에 해당하는 경우 및 신속한 매칭관계의 확정 또는 거래 안전을 위하여 필요한 경우, 그 밖의 정당한 사유가 있는 경우 매칭을 취소할 수 있습니다. 다만, 플레이어가 예상치 못한 작업불능 등으로 정상적 거래이행이 곤란하여 거래를 취소하는 경우에는 지체 없이 파트너에 대한 통지, 환급(에 필요한 조치) 등 관계법령이 정한 조치를 취하여야 합니다.


라. 플레이어는 파트너로부터 매칭취소의 요청이 있는 경우 이에 응하여 접수된 주문 건에 대하여 24시간이내 취소 의사와 함께 불가 사유를 파트너에게 전달하여야 합니다.


마. 창작서비스 등록은 등록양식에 따라야 하며, 창작서비스 등록양식에 어긋난 등록이나 허위등록 등의 경우 회사는 해당 창작서비스를 삭제, 취소하거나 매칭을 하지 않을 수 있으며, 이에 따른 모든 책임은 그러한 서비스를 등록한 회원이 부담하여야 합니다.


바. 플레이어는 창작서비스등록 시 직거래를 유도하는 문구나 파트너의 정당한 권리(청약철회권 등)를 제한하거나, 허위 또는 기타 법령이나 약관에 위배되는 내용(문구, 사진 또는 설명을 포함)을 등록해서는 아니 되며, 스스로 또는 다른 회원을 통하여 고의로 서비스 평가, 매칭횟수 등을 조작하거나 매칭서비스의 안전성과 신뢰성을 해하는 부정한 행위를 하여서도 안됩니다. 이를 위반한 경우 회사는 관련 회원이나 해당 거래에 대하여 매칭취소, 거래중지 및 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.


사. 플레이어는 자신의 플레이어 정보란에 회사가 정하는 절차에 따라 인증 받은 휴대폰 번호를 연락처로서 설정하고 항상 최신 정보로서 유지하여야 합니다. 또한, 연락처 변경 시 새로이 인증을 받아야 합니다. 플레이어가 본 항의 의무를 이행하지 않을 경우 회사는 이행 완료 시까지 해당 플레이어의 서비스 등록과 편집을 제한할 수 있습니다.


아. 플레이어는 매칭 및 작업이행 과정에서 알게 된 파트너 등 다른 회원의 개인정보를 법률, 이 약관 또는 회사의 개인정보취급방침에서 정한 목적 외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우, 모든 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하고 회원자격이 정지 또는 박탈될 수 있습니다.


자. 회사의 고의 또는 과실과 무관하게, 특정 플레이어가 취급·처리 중인 다른 회원 또는 제3자의 개인 정보가 침해된 경우, 회사는 그에 대하여 책임을 지지 않습니다.


차. 플레이어는 [마이몬순(monsoon)] 내에 있는 응답률, 주문 성공률, 작업일 준수율, 할 일, 알림, 공지사항 등을 지속적으로 체크하여 빠르고 성실한 거래에 임합니다.


제20조 (창작서비스거래규정)

가. 창작서비스거래는 기간의 제한 없이 진행됩니다. 다만, 플레이어는 일정한 동시작업개수를 초과 할 경우 또는 회사에 의하여 직권으로 해당 서비스거래가 취소되는 경우 등에는 매칭중지 처리가 될 수 있습니다.


나. 회사는 파트너가 결제하면 거래메세지, 전자메일(e-mail) 또는 문자(SMS)서비스 등을 통하여 플레이어에게 작업요청을 통지합니다. 플레이어는 회사가 보내는 전자메일(e-mail)의 수신 또는 작업관리 서비스화면을 통하여 작업요청 내역을 확인할 수 있습니다.


다. 플레이어는 회사로부터 파트너의 매칭 및 작업요청 통지를 받은 후에는 최대한 빠른 시간 안에 견적서 보내기 및 작업을 시작해야합니다. 만일 작업이 불가능하거나 금액이 맞지 않을 경우, 빠른 시일 내에 견적 요청 거절 혹은 수정을 요청하는 등의 응대를 진행해야 합니다. 미응대로 인해 파트너에 피해가 발생될 경우, 그 책임은 플레이어에게 있으며 회사는 이를 책임지지 않습니다.


라. 플레이어는 견적 보내기를 한 시점으로부터 매칭 단계로 전환되며 거래메세지를 통하여 작업진행을 위한 질의응답에 성심 성의껏 응대해야 합니다.


마. 파트너의 선급금결제 후 플레이어의 창작작업이 이루어지고 작업완료가 확정된 경우, 회사는 잔금결제를 진행합니다. 회사는 결제대금의 입출금에 관한 몬순(monsoon)안전결제서비스만을 제공합니다. 플레이어는 그 외 창작 서비스의 완료, 수정 등에 관련한 사항은 항상 파트너와 협의하여 진행해야 하며, 파트너의 워런티 서비스 신청 및 수수료 동의가 없을 경우, 회사는 플레이어와 파트너간의 거래에 관여하지 않습니다.


제21조 (파트너의 결제)

가. 파트너는 몬순(monsoon)안전결제서비스에 따라 결제하여야 하고, 회사는 입금정보와 환불정보를 지정된 양식에 따라 결제관리 화면에 표시합니다. 무통장 입금방법으로 대금을 입금하는 과정에서 결제금액의 오입금으로 인한 모든 위험과 책임은 파트너가 부담하여야 하고, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.


나. 파트너는 선급금의 환불 또는 잔금의 부분적인 결제 취소를 원할 경우, 플레이어와 파트너 둘 간의 협의를 통해 결정하며 회사는 두 당사자 간 협의된 내용에 따라 선급금의 환불 또는 잔금 건에 대한 부분취소 방법을 안내합니다.


제22조 (작업완료 및 수익금)

가. 파트너는 창작작업 완료 확인요청에 최종 확인하게 되면, 플레이어에 대한 잔금정산을 위하여 즉시 서비스화면에서 [최종작업확인] 항목을 클릭해야 합니다. 최종작업확인 이후에 발생하는 환불, 수정 등은 파트너와 플레이어가 직접 연락하여 해결하여야 합니다.


나. 회사는 창작서비스거래 내역, 수익금 내역, 결제내역, 세금계산서 신청 내역, 거래내역확인을 [수익관리, 결제관리] 화면을 통하여 통보합니다.


다. 매출신고를 위한 플레이어의 매출자료는 [수익관리]에서 확인이 가능하며 누락되지 않도록 관리해야 합니다. 회사는 세무적인 내용에 대하여 개입하거나 책임지지 않습니다.


제23조 (수정 및 취소, 환불)

가. 수정

플레이어와 파트너간의 상호 협의 하에 수정 조건은 합의가 가능하며 회사는 이에 개입하거나 책임지지 않습니다.


나. 거래 중 취소

예정일에 맞춰 작업물을 발송할 수 없거나 추가 작업에 따른 비용 청구의 필요성이 있는 경우 등 거래 진행과 관련하여 문제가 발생되었을 경우, 아래와 같은 해결 방법을 활용할 수 있습니다. (파트너는 취소만을 요청할 수 있습니다)


- 창작작업물 완료 예정일 연장

① 플레이어가 파트너파트너에게 요청할 수 있으며, 기존 완료 예정일을 기준으로 창작작업완료일이 연장됩니다.

② 파트너는 플레이어의 요청 및 날짜를 정확히 확인하여 [수락] 혹은 [거절] 의사를 표시하여야 합니다.

③ 파트너가 정확한 날짜를 확인하지 못하여 손해가 발생되었을 경우, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

④ 파트너가 응답을 하지 않았을 경우, 거래가 취소되거나 작업일이 자동으로 연장되지 않습니다.

⑤ 플레이어의 잦은 작업일 연장 요청이 확인될 경우, 회사는 플레이어에게 기본 작업일에 대한 수정을 요청할 수 있으며 플레이어는 이에 응해야 합니다.


- 취소

① 파트너, 플레이어 모두는 상대방에게 취소를 요청할 수 있습니다.

② 파트너가 합당한 사유로 취소를 요청한 경우, 플레이어는 등록 시 기재한 환불규정에 기초하여 파트너의 취소를 수락하여야 합니다. 이 경우 입금된 대금은 회사가 제공하는 서비스 시스템 방식에 따라 파트너에게 환불됩니다.

③ 취소를 요청 받은 자는 요청 시점으로부터 24시간 내에 화면 상에서 [수락] 혹은 [거절] 의사를 표시하여야 합니다. 지정된 시간 내 의사표시가 없을 경우 해당 주문은 자동적으로 취소되고 입금된 선급금은 파트너에게 환불됩니다. 단, 취소를 요청한 자는 해당 주문이 취소되기 전까지 해당 화면에서 취소 요청을 철회할 수 있습니다.

④ 취소를 요청 받은 자가 24시간 동안 [수락] 혹은 [거절] 표시를 하지 않은 경우 거래가 자동 취소되며, 이를 확인하지 못하여 발생된 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.


다. 잔금지급 후 취소

플레이어에게 정산이 완료된 주문건에 대한 취소는 파트너와 플레이어가 직접 연락하여 해결하여야 하며 회사는 이에 개입하거나 책임지지 않습니다.


라. 환불

파트너는 작업완료확인일로부터 7일 이내까지(창작서비스등록정보, 거래메세지에 그 이상의 기간이 게시되어 있는 경우에는 그 기간 내에) 회사에 대하여 환불을 요청할 수 있습니다. 다만, 파트너의 귀책사유가 있을 경우, 반려될 수 있습니다.


마. 파트너는 회사의 몬순(monsoon)안전결제서비스가 종료한 이후에도 관련법령에 따라 환불을 행할 수 있습니다.


바. 플레이어의 귀책사유로 다수의 취소 및 환불이 발생하는 경우 또는 동일 중분류 카테고리 내 타 물품보다 취소, 환불비율이 현저히 높은 경우 회사는 플레이어의 매칭 제한, 창작서비스 등록 및 동시작업 가능개수 제한, 인기도 감소 등의 패널티를 부과할 수 있습니다.


제5장 손해배상, 면책조항 등


제24조 (손해배상)

가. 회사 또는 회사의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회사를 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약의 이행과 관련하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.


나. 회원 또는 회원의 피고용인, 대리인, 기타 도급 및 위임 등으로 회원을 대신하여 이용계약을 이행하는 자의 책임 있는 사유로 이용계약의 이행과 관련하여 회사에게 손해가 발생한 경우, 회원은 회사에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.


제25조 (회사의 면책)

가. 회사가 매칭자로서 회원들에게 제공하는 서비스는 온라인 거래장소를 제공하거나 안전한 결제 수단을 제공하고 기타 부가정보를 제공합니다. 매칭서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래와 관련된 서비스 매칭진행의 관리, 파트너에 대한 거래이행, 창작작업진행, 거래취소 또는 수정, 취소요청으로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 회원들이 직접 수행하여야 합니다. 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 단, 워런티 수수료를 통한 오프라인과 연계한 프리미엄 책임 서비스 이용 시 위 사항들에 대한 책임을 회사가 부담합니다.


나. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 몬순(monsoon) 사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다.


다. 회사는 서비스 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.


라. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 허위성, 위법성이 객관적으로 확인된 경우를 제외하고 서비스 화면에 표시되는 정보 등의 정확성, 안정성, 타당성 등을 보증하지 않으며, 그와 관련하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 책임지지 않습니다.


마. 모바일 몬순(monsoon)에서의 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다. 모바일 몬순(monsoon)에서의 거래는 회원의 현재 소재지와 회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다.


제26조 (준거법 및 관할법원)

이 약관과 회사와 회원간의 이용계약, 회원 상호간의 물품거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용되며, 이 약관, 회사와 회원간의 서비스 이용계약 및 회원 상호간의 서비스 거래에 관한 해석과 관할법원에 대하여는 대한민국 법령에 따릅니다.


제27조 (기타 조항)

가. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 3영업일 이내에 그 진행경과를 알리고 10영업일 이내에 조사결과와 처리방안을 통보합니다.


나. 본 서비스를 위반하거나 서비스 이용 시 불편 사항이 발생한 경우 몬순(monsoon)의 고객센터(이메일: manage@wideinc.com 또는 전화:1800-3739)로 알려주시면 성심껏 처리해 드리겠습니다.


다. 회사소개

1) 주식회사 와이드플래닛

2) 소재지: 서울시 강남구 도산대로 30길 13

3) 대표이사: 이시현

4) 사업자 등록번호: 211-88-87959